Powered by WeCell
0

Uw winkelwagen is leeg

Totaal: €0,00

Geen producten gevonden...

Garantie 24 maanden geldt vanaf bestellingen na 15-03-2017

Garantie CallStars Refurbished

Op alle producten van CallStars Refurbished heb je recht op wettelijke garantie conform de Europese richtlijnen. De Wettelijke garantie in Europa betekend dat in dat een product datgene is of moet doen wat jij er als koper in alle redelijkheid van mag verwachten. Het product moet bij levering in goede staat verkeren en -bij normaal gebruik- ook in ieder geval 24 maanden naar behoren functioneren. Wanneer een device niet compleet, beschadigd of defect is bij ontvangst of niet naar behoren werkt, neem dan contact met ons op.
Extra garanties en fabrieksgaranties doen niks af aan de wettelijke rechten. Wanneer je niet zeker bent of iets onder de garantievoorwaarden valt, kun je altijd contact met ons opnemen.

Kwaliteitscheck

Alle refurbished iPhone’s van CallStars Refurbished krijgen voordat ze verkocht worden een uitgebreide kwaliteitscontrole waarbij ze op meer dan 50 punten worden gecontroleerd. Eventuele kapotte onderdelen worden dan door ons vervangen door nieuwe onderdelen, zodat u een perfect toestel ontvangt :). Wij staan achter de kwaliteit van onze refurbished iPhones, daarom ontvang je bij ons 2 jaar garantie op alle toestellen


Wat te doen wanneer een toestel een defect vertoont?

Wij staan voor kwaliteit, maar mocht je product nou binnen de garantietermijn een defect vertonen, dan kun je gebruik maken van onze Reparatieservice. Neem contact op met onze Service center via email of chat en wij zullen je meteen je probleem proberen te verhelpen.


Waar heb jij recht op tijdens je garantieperiode?

Als een device niet naar behoren functioneert binnen de toepasselijke garantietermijn, zullen we met een passende oplossing komen. Je device zal dan gratis worden gerepareerd of geruild worden voor een vergelijkbaar exemplaar. Is dit niet mogelijk dan krijg je je geld terug.

Wanneer het probleem een gebruikersfout betreft, valt dit buiten de garantie. Met gebruikersfouten worden onder andere val-, stoot- en vochtschade bedoeld.

Twijfel je over de garantie? Neem dan contact met ons op.


Wat valt onder de garantie?

Een device moet, volgens de wettelijke garantie, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Wel moet je het device op de juiste manier gebruiken. Wanneer het device dan binnen 2 jaar defect raakt, heb je volgens de garantie recht op gratis reparatie of een vervangend device.

Problemen met onderstaande zaken vallen onder de garantie 24 maanden garantie:


Wat valt buiten de garantie? 

Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.

Let op: Laat je een device repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie bij CallStars Refurbished.

Onderstaande punten vallen buiten de garantie:


Garantie op accessoires

Voor garantie op accessoires geldt een andere termijn dan op de devices zelf. Bij CallStars Refurbished heb je standaard 6 maanden garantie op de accessoires, gerekend vanaf de aankoopdatum. Indien de producten binnen die periode een defect vertonen en er geen val-, stoot- of waterschade is, wordt het accessoire kosteloos omgeruild.


Reparatie 

Wanneer je problemen hebt met een device binnen 2 jaar na levering, kun je deze aan ons retour zenden door middel van het reparatieformulier. Om er zeker van te zijn dat het defect onder de garantie valt, kun je het beste voor verzending contact opnemen met onze Service Desk. Per mail: info@callstarsrefurbished.nl staan we voor je klaar.

Let op:

Callstars Refurbished werkt met een inspanningsverplichting. Dit houdt in dat wij proberen om binnen 48 uur na ontvangst van een device deze te repareren en te retourneren. Betreft het defect een moederbordprobleem? Dan wordt het device omgeruild voor een vergelijkbaar exemplaar.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »